(重要なお知らせ)
本日のリリースにて、MoneyLook暗号化キーの登録文字数を最大8桁から最大16桁に増加いたしましたが、
『登録情報ファイルの複合化に失敗しました。間違った暗号化キーを入力されています。』の表示により、ログインできなくなる現象が発生しています。
【エラーの原因】
・間違った暗号化キーを入力された場合発生します。
・本日のリリース以前にも暗号化キー入力欄には、8文字以上の入力は可能でしたが、
内部的には先頭の8文字のみで登録されておりました。
今回の改訂にて9文字以降16文字まで認識する事によって、
これまでMoneyLookで登録されていた暗号化キーと相違が発生してしまう可能性があります。
【ご確認いただきたいこと】
・テキスト文書に「暗号化キー」を入力し、コピー&ペーストにて桁数と大文字小文字をご確認下さい。
→今までお客様が9文字以上の暗号化キーを入力されていた場合
今までご入力されていた暗号化キーの先頭の8文字を入力し、ログインをご試行お願いします。
・ご利用キーボードにて「NumLock」「CapsLock」キーが有効になっていないかどうかご確認下さい。
※「暗号化キー」はお客様が設定してご自身で保管しているので
お客様が変更しない限り、変更されることはありません。
※関連するFAQ
暗号化キーとは何ですか?
http://news2.moneylook.net/mlyahoo/faq/2006/07/moneylook_8.html
暗号化キーを忘れてしまいました
http://news2.moneylook.net/mlyahoo/faq/2006/07/moneylook_9.html
暗号化キーの変更方法を教えてください
http://news2.moneylook.net/mlyahoo/faq/2006/07/post_14.html
尚、今回MoneyLookの暗号化キー桁数変更はセキュリティ強化に向けての処置ですので
何卒ご理解頂きます様、お願い申し上げます。