auお客さまサポート(旧MyKDDI)の自動ログインについて
(修正ファイルリリース済)
バージョンコントロール機能により修正プログラムをリリースいたしました。MoneyLookを再起動※の上、ご確認ください。
※MoneyLook起動時、バージョンコントロール機能により、自動的にリリースした修正プログラムをダウンロードいたします。
【自動ログインご利用時の注意点】
MyKDDIからauお客さまサポートに移行されるにあたって、サイトがAdobe® Flashを利用した画面に変更されています。
MoneyLookではAdobe® Flashの操作が不可能であるため、自動ログインではAdobe® Flashの画面からログインを行わず、サポートID(旧MyKDDI ID)、サポートパスワード(旧MyKDDIパスワード)をMoneyLookから直接auお客さまサポートに送信しています。
そのため、ログイン後の画面において
・サポートIDが表示されない
・ログインしたサポートIDと異なるサポートIDが表示される
といった現象が利用条件によって発生します。
サポートIDの表示はAdobe Flash Playerのローカル記憶領域を利用しているため、Adobe® Flashの画面を通してログインを行わない場合ローカル記憶領域にサポートIDが保存されません。
そのため、今までauお客さまサポートに一度もログインしたことがない場合、MoneyLookの自動ログインで初めてauお客さまサポートにログインを行うとサポートIDが表示されないことになります。
また、すでに手入力でauお客さまサポートにログインしたことがある場合、そのときにログインされたサポートIDがAdobe Flash Playerのローカル記憶領域に残っているため、ログイン後の画面に表示されることになります。
そのため、複数のサポートIDをMoneyLookに登録されている場合は、最後に手動でauお客さまサポートにログインを行ったサポートIDが常にログイン後の画面に表示されます。
現状、ローカル記憶領域を書き換えることが不可能であること、また、ログイン処理そのものは正しく行われていることから
MoneyLookからauお客さまサポート(旧MyKDDI)に自動ログインをご利用になる場合の制限事項とさせていただきます。
お手数をおかけしますが、十分留意してお使いくださるようお願い申し上げます。
(サイト変更に伴うご注意)
2008年4月10日(木)サイト変更に伴い、MoneyLook上では『自動ログイン』が正常に行われません。
サイト変更対応につきましては現在引き続きMoneyLookへの対応可否を含めて検討しております。
ご不便をお掛けしておりますがご了承お願いいたします。