『「お客さま番号」もしくは「ログインパスワード」のご指定が間違っています。』のメッセージが発生する場合
byucho.fas GetAccountList[122][1]
「お客さま番号」もしくは「ログインパスワード」のご指定が間違っています。お確かめの上、もう一度ご入力ください。
■MoneyLookにご登録の「お客さま番号」または「ログインパスワード」が、ゆうちょ銀行のサイト上の「お客さま番号」または「ログインパスワード」と一致していない時に発生するエラーでございます。
【ご注意】
続けてログインエラーが発生しますと、サービス提供機関によっては、ロックがかかる場合がございます。登録に失敗した際は、一度MoneyLookを介さずに直接InternetExplorerにて金融機関のサイトから正しくログインしていただきますようお願い申し上げます。
■こちらよりログインして明細等の確認が可能でしたら、MoneyLook上のご利用キーボードにて
「NumLock」有効「CapsLock」キーが無効になっていることをご確認下さい。
・テキスト文書に「ログインパスワード」を入力し、コピーアンドペーストにてご確認下さい。
※ゆうちょ銀行のログインパスワードは、半角英数字６～１２桁ですので、ご確認ください。
■また、MoneyLookの「更新」でエラーが発生し、ゆうちょ銀行のサイト上にて「ログインパスワード」の変更をされた場合は、MoneyLookでも「変更」ボタンよりパスワードの変更をしていただきます必要がございます。その場合はご試行をお願い致します。
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◆上記で問題解決しない場合は、お手数ですが画面左の『メールでのお問い合わせ』－「不具合のご報告」よりお問い合わせしていただきますようお願い致します。
その際のお客様の不具合の状況について正確にお伝えいただきますようお願いいたします。